iLok License Manager上で認証を行う製品をアクティベート（認証）／ディアクティベート（認証解除）する際に「Operation Error Summary」が表示される場合、認証作業に失敗していると考えられます。

本ページでは、エラーメッセージごとの解決方法をご紹介します。表示されている「Operation Error Summary」の内、該当の製品の「Error Message」欄を参考に以下の各項目をご確認ください。

また認証方法については、こちらのページで全体の流れをご確認いただけます。本記事をご覧いただく前に、導入手順が正しく実施されているか今一度ご確認をお願いいたします。

■アクティベート（認証）時に発生するエラー

You cannot activate to this location. The valid locations are:～

本エラーメッセージは、製品の認証先が誤っている場合に表示されます。iLokで認証を行う製品は、製品毎により認証可能な媒体が決められています。

例えば、iLok CloudとiLokドングル（第2世代）以降への認証に対応しているVIENNA SYMPHONIC LIBRARY社製品を、マシン（コンピュータ）本体へと認証いただくことはできません。

iLok License Manager上の製品リストをご覧いただき、以下画像を参考に認証可能なデバイスをご確認ください。
またお使いのマシンで初めてiLok Cloudをご利用いただく場合は、予め Open Cloud Session（クラウドセッションを開く作業） を行っていただく必要がございます。
iLok License Manager ウィンドウ上部（macOSの場合は画面最上部のメニューバー）にある [File] → [Open Your Cloud Session] をクリックし、クラウドを開きます。クラウドのオープンに成功すると、画面左側に「（ユーザー名）'s Cloud」が表示されますので、こちらへ製品名の項目をドラッグ＆ドロップして認証を再度お試しください。

This license does not have any activations available.

本メッセージは、製品ライセンスに許可されている台数を超えてアクティベートしようとしている場合に表示されます。

製品一覧上で、「Activations」の欄に記載されている「◯ of △ activations used」が、それぞれ「現在認証されている台数（◯）」、「認証可能な上限台数（△）」となります。上限を超えてアクティベートする必要がある場合は、追加のライセンスをお買い求めいただくか、既に認証済みのマシンの認証を解除（ディアクティベート）した上でご使用ください。

ディアクティベートの方法は、こちらのページの「5. ライセンスのディアクティベート」でご確認いただけます。

This license has already been activated to this location.

このエラーメッセージが表示される場合、既にお使いのマシン／ドングル／iLok Cloudへと製品がアクティベートされています。

DAW等のホストアプリケーション上で製品を起動し、動作をお確かめください。

■ディアクティベート（認証解除）時に発生するエラー

The license is activated on a different machine (マシン名). ～

本エラーメッセージは、ディアクティベートしようとしているライセンスが他のマシン（コンピュータ）へと認証されている場合に表示されます。

例えば、「マシンA上のiLok License Managerで、マシンAへと認証したライセンス」を、マシンB上でディアクティベートすることはできません。

お手数ですが、当初認証をいただいたマシン上でディアクティベートをお試しください。故障などによりそのマシンが使用できない場合は、製品の開発元へとリセット依頼を行う必要があります。
その場合は、該当のエラー文のスクリーンショットとリセットの理由を添えた上で、テクニカルサポートまでご連絡ください。

The license is activated on an iLok USB (デバイス名). ～

本エラーメッセージは、ディアクティベートしようとしているライセンスが、現在マシン（コンピュータ）に挿し込まれていないiLokドングルへと認証されている場合に表示されます。

該当のiLokドングルを挿し込んだ上で再度ディアクティベートをお試しください。故障・紛失などによりそのドングルが使用できない場合は、該当のエラー文のスクリーンショットとiLokドングルがお使いいただけないご事情をお書き添えの上、テクニカルサポートまでご連絡ください。