SPITFIRE AUDIO社WEBサイトにトークンコードを登録しても、シリアルが記載されたメールが届きません。
- FAQ No.：812
- FAQ区分：ソフト音源
- 更新日：21.9.1
SPITFIRE AUDIO社WEBサイトへとトークンコードを登録いただいてもシリアルナンバーが記載されたメールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に分類されていないかどうかをご確認の上、以下の3つをお確かめください。
- KONTAKT PLAYER対応製品以外は、シリアルが発行されません。
- SPITFIRE AUDIO社独自エンジンを採用した製品は、インストール時に独自の方式で認証が行われます。
- 一部アップグレード製品では、新規にシリアルが発行されません。
- Native Access上のライセンスをそのままご使用いただけます。Spitfire Audio Appから上位版のコンテンツをダウンロードし、現在のライブラリフォルダに上書きしてご使用ください。
- SPITFIRE AUDIO社WEBサイトへとアクセス／ログインし、トークンコード欄にご購入・ご取得されたトークンコード または 製品画像が表示されているかどうかを確認します。
- オーダーが表示されている場合には当該欄の [View Details] をクリックします。表示された画面で「Order status」欄が「Processed」となっている場合、製品のシリアルが発行されています。この場合はシリアルナンバー一覧ページよりシリアルをご確認いただけます。
- それ以外の場合にはシステム的な問題により製品のシリアルナンバーが発行されていない可能性がございます。「SPITFIRE AUDIO社Webサイトへとご登録のメールアドレス」をお書き添えの上、弊社テクニカルサポート窓口までお問い合わせくださいませ。
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