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Windows用インストーラの起動時に「インストールパッケージを開くことができませんでした。~」とエラーメッセージが表示される

  • FAQ No.:880
  • FAQ区分:ヘルプ
  • 更新日:24.10.16

ZIPファイルを展開前にインストーラを起動した場合に、右記の画像のようなエラーメッセージが表示されてインストールができない場合があります。

本エラーは、ZIPファイルを展開(解凍)しない状態でインストーラが実行されたために、インストールに必要なファイルにアクセスできないことが原因で発生します。この場合は、ZIPファイルを展開した上で再度インストーラファイルを開きます。

また、まれに展開(解凍)を行っても右記エラーが表示される場合がございますが、「隠された管理者アカウントを有効にする」ことで解決が見られる可能性がございます。

➀ZIPファイルの展開方法

1. 展開したいZIPファイルにマウスのカーソルを合わせ、左クリックでファイルを「選択」した後に、右クリックをします。

2. 表示されたメニューから、「すべて展開」をクリックすると、ZIPファイルが展開されます。

3.「展開先の選択とファイルの展開」が表示されたら、ファイルの展開先のフォルダを確認してから「展開」をクリックします。(デフォルトでは、ZIPファイルが保存されているフォルダに展開したファイルが作成されますが、他のフォルダを指定することもできます)

4. 展開が完了したファイルからインストーラを起動すると、インストールを行うことができます。

インストール パッケージを開くことができませんでした。パッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーション ベンダーに問い合わせ、このパッケージが有効な Windowsインストーラー パッケージであることを確認してください。

➁隠された管理者アカウントを有効にする方法(解凍後もエラーが解消されない場合)

1. [Win]+[X]を押して、メニューから「コマンドプロンプト(管理者)」または「Windows PowerShell(管理者)」を実行します。

2. 表示された画面に「net user administrator /active:yes」と入力、[Enter]を押した後、アプリを閉じます。

これで、隠された管理者アカウントが有効になります。
次に、現在のアカウントからログアウトして、新しい管理者アカウントに切り替えます。その後、再度インストーラをダウンロード・解凍し、正常に動作するかお試しください。
問題がなければ、再度管理者としてコマンドプロンプト(PowerShell)を起動し、「net user administrator/active:no」コマンドを実行して、管理者アカウントを無効にしてください。

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