セールで購入した製品やシリアルナンバーがBEST SERVICE 社ユーザーアカウントに追加されない
- FAQ No.:839
- FAQ区分:ソフト音源
- 更新日:22.11.28
BEST SERVICE 社ブラックフライデーセールで製品をご購入いただくお客様へ
BEST SERVICE 社WEBサイトにてご購入製品のレジストレーションを行われる際、以下のような問題が発生する場合がございます。
- "This serialnumber has already been registered."エラーが表示され、アカウントに製品が反映されない。
- アカウントに追加されたご購入製品欄に"Sorry, currently not available"エラーが表示され、NI 形式のシリアルナンバーを確認することができない。
上記の問題はBEST SERVICE 社にて一時的にアクティベーション用シリアルナンバーが欠品したことに起因する問題の可能性がございます。
エラーが発生されましたら、お急ぎのところ大変恐縮ではございますが、翌日以降に再度アカウントをご確認くださいませ。依然アカウント内に製品やシリアルナンバーをご確認いただくことができない場合は、BEST SERVICE 社へ状況の確認を依頼いたします。以下の情報をお書き添えの上テクニカルサポート窓口よりご連絡いただきたくお願い申し上げます。
- BEST SERVICE 社へご登録のユーザー名(ローマ字)
- BEST SERVICE 社へご登録のEmail アドレス
- ご購入製品のレジストレーションコード(VSN- から始まる文字列)
- 表示されるエラーメッセージ等、問題状況
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