Studio OneをMy Presonusへ登録しようとすると、「This product key has been registered already. Please supply an unused product key.」と表示される。
- FAQ No.：803
- FAQ区分：DAW
- 更新日：21.6.21
このエラーは、既にシリアルナンバーがいずれかのアカウントに登録されていることを意味しています。このエラーが表示された場合には、下記についてご確認ください。
2020年７月以降にバーチャル・シンガー製品をご購入のお客様は、My Presonusサイトでの製品登録後にシリアルナンバーが自動で変更されるため、正しく認証ができない場合がございます。この場合にはMyプロダクトページ内の「Studio One 5 Artist」欄をクリックいただき、遷移先に記載の28桁のプロダクトキーを使用して認証を行ってください。
過去にStudio One製品をMy Presonusへとご登録いただいたことがある場合
- 過去に既にStudio One製品をご登録いただいている場合には、同一のPresonusアカウント、または別のアカウントへと新しくシリアルナンバーを登録することはできません。当初ご登録いただいたMy Presonusサイトでログインの後、Myプロダクトページよりシリアルナンバーの確認 及び 製品のご導入をお試しください。
- アクティベート時には、該当のStudio One製品の詳細を表示することで確認できるプロダクトキーが必要となりますので、併せてご確認ください。
初めてStudio One製品をMy Presonusへとご登録いただく場合
- このエラーが表示される場合には既に登録が済んでいるものと思われます。Myプロダクトページを開いていただき、Studio One製品が正しく登録されていることをご確認ください。登録が確認できない場合には、My Presonusサイトから一度ログアウトし、再度ログインをした上でMyプロダクトページをお確かめください。
- アクティベート時には、該当のStudio One製品の詳細を表示することで確認できるプロダクトキーが必要となりますので、併せてご確認ください。
上記をお試しいただいても改善されない場合には、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。
- 本ページに表示されている製品名および社名は各社の商標および登録商標です。
- Studio Oneに関する商品情報や画像等はPresonusおよびエムアイセブンジャパンより提供されています。
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