SONICWIREアカウントを退会した後もサポートを受けることができますか？

・弊社の履歴から購入情報が削除されますので、今後弊社からの日本語サポート、日本語ガイド、サポート情報のご提供の対象外となります。製品のサポートを再度お受けになる場合には、もう一度製品をお買い求めいただく必要がございます。

・製品をお持ちであることで発生しうる各種優待についても、お受けいただけなくなる可能性がございます。

・弊社からライセンスを削除いただいた場合でも、開発元の登録情報や製品情報、ライセンスは残留いたしますので、製品自体は引き続きお使いいただけます。しかしこの場合でも弊社のサポートをお受けいただくことはできませんので、ご注意ください。

・弊社ではなく他社様にてサポートの受付を行っている製品をお持ちの場合、他社様の窓口からのお問い合わせは引き続きご利用いただけます。サポートの際には購入証明などが必要になる可能性がございますので、ご購入時にお受け取りいただいているシリアルナンバー、サポート用ID、メールなどはお手元に大切に保管いただきますようお願い申し上げます。

・弊社バーチャルシンガー製品（『初音ミク』など）は通常、マシンの移行などの際は認証解除をいただくことで次のマシンでも使用がいただける仕様となっております。しかし意図せずマシンが故障した場合など、認証解除が行えなかった場合に備えて3度まで認証枠が用意されております。何らかのトラブルでこの認証枠を使い切った場合は【弊社経由で】ヤマハ社へ問い合わせを行う必要がございますが、アカウント削除後はこのお手続きが行えなくなりますので、製品を恒久的にお使いいただけなくなる可能性がございますこと予めご了承ください。

・前述の通り、削除した製品のサポートを再度お受けいただくには、もう一度製品をお買い求めいただく必要がございます。削除いただいたライセンス自体を再登録することは不可となります。