1. 正しいライブラリフォルダを指定していない。

この場合は、ダウンロードしたライブラリデータ(製品のデータ)が入っているフォルダの場所をご確認の上、正しい階層(注1)をご指定ください。
以下、例としてSPITFIRE AUDIO社の『SERENDIPITY』という製品の、ライブラリフォルダの階層を指定する手順をご説明します。

①インストールしたい製品の[Locate]ボタンをクリックします。[Locate]ではなく[Install]ボタンが表示されている方は、[Install]ボタンの右にある[…]をクリックし、[Locate]を選択します。

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  ↑[Locate]をクリック

• 

  ↑[…]をクリック後、表示された[Locate]をクリック

※Native Accessがライブラリを認識するためには、拡張子が「nicnt」または「nkc」、「nkx」のファイルが含まれていることが必要ですので、インストールしたい製品のフォルダに含まれているライブラリデータの拡張子をご確認ください。

製品のフォルダがどこにあるか不明な場合は、ファイル管理ソフト内で製品の名前を検索すると見つかる可能性がございます。

(注1)階層：フォルダの中にさらにフォルダを入れて整理する仕組みのことです。
今回の例でいうと、「SW03(G:)」の中に「SPITFIRE AUDIO」というフォルダがあり、さらにその中に「Joshua Meltzer - Srendipity」（ライブラリフォルダ）がありました。
このようにフォルダの階層は、「大きな箱の中に小さな箱が入っている」ようなイメージで、段階的にファイルを整理することができる仕組みとなっています。Native Accessでは、ライブラリデータが入ったフォルダの階層をぴったり指定しないと読み込まれませんのでご注意ください。(階層を指定したのにうまく読み込まれない場合は、ライブラリデータが入ったフォルダの上の階層のフォルダ、または下の階層のフォルダを選んでいる場合がありますのでご確認ください)

2. ライブラリのダウンロードが正しく行えていない。

ダウンロードいただいたライブラリフォルダの総容量をご確認くださいませ。SONICWIREの製品詳細ページや開発元のWebサイトに記載されている容量よりも著しく小さい場合、ダウンロードが正しく行われていない可能性がございます。

この場合はお手数ではございますが、再度開発元Webサイトよりライブラリのダウンロードをお試しください。正しくダウンロードが行えない場合は、別のWebブラウザ(Firefox、Chromeなど)でのダウンロードをお試しください。

上記をお試しいただいても解決しない場合、ライブラリフォルダの場所を下記のような階層へと変更の上、インストールをお試しください。

Windows

• Cドライブ(システムドライブ)直下
• その他ドライブ(外付けストレージなど)直下
• C:\ユーザー\パブリック\
• C:\ユーザー\パブリック\ドキュメント

Macintosh

• /ユーザー/<ユーザー名>/
• その他ドライブ(外付けストレージなど)直下

またその際には、下記の点にご注意ください。