当社は、日本のお客様に良質なサウンドや音楽制作ソフトウエアを提供するために、100社以上の海外メーカーと契約しております。

SONICWIREの販売価格は、最新の為替レートをもとに毎日自動更新しており（10円未満の端数は四捨五入）、海外価格との価格差が生じないよう努めています。

SONICWIREで取り扱うソフトウエア製品は、当社独自の動作検証を行った上で、英語原文より日本語に翻訳した「日本語マニュアル」を付属しています。

SONICWIREのお客様には、日本語による安心のサポートを提供しています。バージョンアップなどの重要な情報はもちろんのこと、お客様には様々な情報を日本語でお知らせしており、各種手続きも日本語で受けられます。

海外サイトや並行輸入品など、当社サイト以外で購入されたものには「日本語マニュアル」は付属しません。また当社による日本語のサポートの対象外となりますのでご注意ください。

海外サイトで購入した方より、うまく動かない・使い方が分からない等のご相談を受けることがございますが、残念ながらそれらの製品は当社のサポート対象外です。購入された海外サイトへ英語でお尋ねください。無用なトラブルに巻き込まれないよう、SONICWIREでのご購入をお願いいたします。

なお、日本語翻訳に時間を要す都合、SONICWIREでの新製品リリース時期やキャンペーンの開始時期が、本国より遅れることがございます。予めご了承ください。